• أهمية الجودة في التدريب والمواصفات المعنية بالتدريب
• شرح المواصفة الارشادية لجودة إدارة التدريب ISO 10015
• تحليل بيانات الموظفين
• مصادر تحديد الاحتياجات التدريبية.
• التعرف على طرق تحليل الاحتياجات التدريبية.
• وضع خطة تدريب تحقق أهداف المؤسسة.
• اختيار البرامج الأساسية والفنية لموظفي المؤسسة.
• مهارات الإشراف والتنسيق في عمليات التدريب.
• اختيار مراكز التدريب وتقييم العروض والبرامج والمدربين.
• الربط بين التنفيذ وتقييم جودة عمليات التدريب والتطوير.
• قياس الأثر التدريبي على المؤسسة.